Căutăm o persoană serioasă, harnică și atentă la detalii pentru a se alătura echipei noastre de teren. În acest rol, vei fi responsabil(ă) de efectuarea serviciilor de curățenie de întreținere, curățenie generală și post-mutare în apartamente și case rezidențiale, asigurând standardul de liniște și strălucire specific ZenClean.
Responsabilități și Atribuții principale:
- Respectarea Standardelor de Brand: Asigurarea și menținerea tuturor standardelor de calitate și de brand specifice ZenClean pentru fiecare proprietate deservită.
- Planificarea și Gestionarea Programului: Planificarea și organizarea programului de lucru al personalului de curățenie în deplină concordanță cu prognozele de ocupare și solicitările clienților.
- Coordonarea și Instruirea Echipei: Responsabilitate deplină pentru procesul de recrutare, instruire practică și supervizare directă a întregului personal de curățenie și spălătorie, în strânsă coordonare cu Managerul General.
- Menținerea Curățeniei și Raportarea Tehnică: Garantarea curățeniei impecabile în camerele clienților și în spațiile publice; identificarea și raportarea imediată către departamentul de mentenanță a oricăror defecțiuni, probleme tehnice sau echipamente nefuncționale.
- Inspecție Personală Riguroasă: Verificarea personală a fiecărei proprietăți la finalul sesiunii de lucru pentru a se asigura că procesul de curățenie a fost finalizat conform standardelor.
- Audit de Calitate: Inspectarea detaliată a camerelor și a zonelor publice pentru a valida curățenia absolută și alinierea strictă la standardele de excelență ale companiei.
- Raportarea Neconcordanțelor și Siguranță: Înregistrarea și raportarea tuturor discrepanțelor identificate în rapoartele oficiale ale proprietății; semnalarea imediată a oricăror incidente, situații neobișnuite sau indicii care pot sugera nereguli; asigurarea returnării și securizării tuturor cardurilor sau cheilor de acces în zonele dedicate sau la recepție.
Cerințe și Calificări:
- Permis de Conducere și Mobilitate: Deținerea unui permis de conducere valabil și acces la un mijloc de transport personal de încredere pentru deplasarea eficientă.
- Abilități Excelente de Comunicare: Capacitatea de a comunica clar și eficient în scris, la telefon și în cadrul întâlnirilor directe.
- Profil Personal: O persoană organizată, onestă, cu o personalitate deschisă și abilități excelente de lucru în echipă.
- Capacitate Fizică: Abilitatea de a efectua mișcări fizice specifice (plecare, întindere, îngenunchere, împingere) și de a ridica sau transporta greutăți de până la 11-12 kg (25 lbs).
- Acuitate Vizuală: Acuitate vizuală bună pentru distanță și proximitate, necesară pentru identificarea detaliilor fine de murdărie.
- Aptitudini Lingvistice și de Comunicare: Voce clară și inteligibilă, auz funcțional de bază și abilitatea de a înțelege și exprima instrucțiunile cu ușurință în limba română.