Alătură-te echipei noastre și coordonează standardele de excelență ZenClean! Profită de o oportunitate unică de a conduce și de a modela viitorul serviciilor de curățenie alături de ZenClean, un furnizor de top pe piața serviciilor premium. Căutăm o persoană dedicată pentru rolul de Guvernantă / Administrator Curățenie, care să gestioneze, să organizeze și să inspire echipele noastre din diversele zone în care operăm.
Fie că supervizezi personalul de pe teren, colaborezi strâns cu Managerul General sau te asiguri că fiecare cameră și spațiu public strălucesc de curățenie, rolul tău va fi esențial în menținerea standardelor noastre ridicate și în garantarea satisfacției depline a clienților.
Responsabilități și Atribuții principale
- Menținerea Standardelor de Brand: Asigurarea și respectarea riguroasă a tuturor standardelor de calitate și de brand specifice ZenClean în fiecare proprietate administrată.
- Organizarea Programului de Lucru: Planificarea și alocarea personalului de curățenie în deplină concordanță cu prognozele de ocupare și solicitările clienților.
- Recrutare și Instruire Practică: Responsabilitate totală pentru angajarea, instruirea și supervizarea directă a întregii echipe de curățenie și spălătorie, în strânsă coordonare cu Managerul General.
- Controlul Curățeniei și Raportare Tehnică: Garantarea unei igienizări impecabile în camerele clienților și în spațiile publice; identificarea și raportarea imediată către departamentul de mentenanță a oricăror defecțiuni sau echipamente nefuncționale.
- Inspecție Personală pe Teren: Verificarea personală a fiecărei proprietăți după finalizarea curățeniei, înainte de predarea acesteia către client.
- Audit de Calitate: Inspectarea detaliată a camerelor și a zonelor comune pentru a valida curățenia absolută și alinierea la standardele noastre de excelență.
- Monitorizarea Siguranței și Predarea Cheilor: Înregistrarea și raportarea tuturor discrepanțelor din rapoartele oficiale ale proprietății; semnalarea imediată a oricăror incidente sau situații neobișnuite; asigurarea returnării și securizării tuturor cardurilor sau cheilor de acces în zonele dedicate.
Cerințe și Calificări
- Permis de conducere: Deținerea unui permis de conducere valabil și acces la un mijloc de transport personal de încredere.
- Abilități de comunicare: Capacitatea de a comunica clar și eficient în scris, la telefon și în cadrul întâlnirilor directe.
- Profil personal: O persoană organizată, onestă, cu o personalitate deschisă și abilități excelente de lucru în echipă.
- Capacitate fizică: Condiție fizică bună care să permită mișcări specifice (aplecări, întinderi, îngenuncheri) și ridicarea sau transportul greutăților de până la 12 kg.
- Acuitate vizuală: Vedere excelentă de aproape și de la distanță, necesară pentru identificarea detaliilor fine de murdărie.
- Aptitudini lingvistice: Exprimare clară, auz funcțional și abilitatea de a înțelege și comunica fluent în limba română.